<aside> 💡 レポートでは、2つの情報を確認することができます。全体の状況を数値で見る、統計情報と、一人ひとりの入力状況をみる会話情報の2つです。

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BOTCHANにおけるCVとは

ユーザーが最後の設問に回答し、シナリオを全て完了した時点でCVとカウントされます。

会話情報

ユーザーごとにどのような回答をしたのか、を確認できます。日付で絞り込んで確認したり、より確認したいユーザーに対して「スター」を付与して、あとで確認することも可能です。詳しく確認する場合は下記のページも参照ください。

会話情報の確認方法

統計情報

統計情報では、期間を指定して、その期間でのCV数や離脱率などを確認することができます。

統計情報で確認できる項目

• クリック率（CTR）
• コンバージョンレート（CVR）
• 日別・月別でのCV数字の遷移
• シナリオの設問ごとの回答率、離脱率
• チャットボットを開いたページのURL
• CVしたユーザーが開いていたページのURL
• チャットボットを使用したユーザーのエリア（都道府県）
• ユーザーが使用していたデバイス・ブラウザ・OSの割合

詳しく確認する場合は下記のページも参照ください。