チャットボットを活用することで、ユーザーに対して、さらに追加で情報を提示できます。例えば、商品についての追加の情報や、キャンペーン情報などです。

ボットを起動したときに表示される挨拶文に含めることで、よりエンゲージメントを高めることで、ユーザーの情報入力へのモチベーションを高め、CVR向上に寄与することができます。

活用事例

決済事例（※BOTCHAN PAYMENTを活用）での事例です。ユーザーメリットを訴求することで、ボット内でのCVRを改善することにつながっています（導入前後でのCVR比1.1倍 ※平均）

作成方法

管理画面にログインし、設定したいボットを選択したあと、シナリオ編集画面に移ります。下記の画面では、会員登録を促すのを例として作成していきます。

シナリオ編集で発言を追加

追加したい場所の＋ボタンをクリックして、通常テキストの場合でも画像を表示する場合でも「ボット側発言」を追加します。

テキストを追加する場合

追加されたパーツをクリックして、右側に追加したい文章を入力して「保存」します。

画像を追加する場合

タイプ「ファイル」を選択して表示する画像を選択します。 BOTCHANの管理画面上に既にアップロードされている場合は**「ファイル参照」を、アップロードしていない場合は「追加」**を選択してください。

ファイル参照・追加が完了すると自動でURLが入力されるので、「保存」してください。

ボットの発言に追加の吹き出しとファイル（画像）パーツが追加されました。追加したボット側の発言が長い場合には、一番上の吹き出しの項目の編集エリアにある、「自動でスクロールさせない」にチェックを入れると、最初から表示することができます。